Assistance au traitement des appels téléphoniques de la Cnav
- date de remise
- 29 septembre 2026 à 16h00
- il reste
- dans 18 jours
- procédure
- Procédure Ouverte
- code CPV
- 79511000
- lieu d'exécution
- Paris cedex 19
- durée
- 9 mois
- montant estimé
- 6 458 333 € HT
- lots
- 1
- parution
- 7 août 2026
- source de l'avis
- JOUE
Critères de notation
- Prix
- 45 %
- Valeur Technique décomposée comme suit : 1.1 - Méthodologie et le dispositif de suivi d'activité 11 1.2 - Qualité de l'équipe 19 1.3 - Qualité du dispositif te
- 50 %
- Aspect développement durable
- 5 %
tels que publiés dans l'avis
Objet, tel que publié
La prestation est exécutée dans les locaux du titulaire. Par ailleurs, des déplacements ponctuels sont à prévoir : déplacements du titulaire sur un site Cnav IDF (Créteil, Saint Denis ou Tours), notamment pour les réunions de suivi, ateliers de cadrage ou sessions de travail spécifiques. De même, sur demande de la Cnav, le titulaire lui permet de visiter ses locaux dans le cadre du contrôle de la bonne exécution du marché. En tout état de cause, cette demande respecte un préavis de 7 jours calendaires. Enfin, les réunions mentionnées dans le CCTP ont lieu dans les locaux de la Cnav (Dyonis à Saint-Denis) ou en visioconférence avec l’outil de la Cnav (à titre indicatif Microsoft Teams pour le moment). Le choix du lieu revient systématiquement à la Cnav et n’est pas susceptible d’entrainer une quelconque facturation supplémentaire.